Consideradas um dos principais canais de venda do comércio eletrônico (e-commerce), as lojas virtuais oferecem informações objetivas e relevantes ao consumidor — como o preço, as formas de pagamento, as especificações e o prazo de entrega —, garantindo, assim, a sua máxima satisfação no processo de compra. Os grande diferencial desse canal é oferecer segurança, conforto e preços baixos e estar sempre aberto (em qualquer dia ou em qualquer horário). Consumidores de qualquer lugar do mundo podem acessar o site, navegar pelas categorias, escolher os produtos e receber a sua compra em casa. Por aqui, sempre falamos sobre loja virtual e acerca de como torná-la mais eficiente. Porém, mesmo que o termo seja muito comum, ainda podem aparecer várias dúvidas sobre a sua adoção e sobre a operação, bem como quais as melhores estratégias para ter sucesso nesse mercado.